Mantenimiento de Grandes Cuentas y medianas cuentas
Gestión y mantenimiento estratégico de cuentas clave.
Realización de business reviews periódicas con foco en crecimiento y rentabilidad.
Diseño y ejecución de planes de desarrollo individualizados por cliente.
Cross-Selling y Desarrollo del Grupo
Identificación de oportunidades de cross-selling en las distintas unidades de negocio del grupo (MICE, Vacacional, Viajes a Medida, etc.)
Coordinación interna con los distintos equipos para activar y cerrar las oportunidades detectadas
Impulso del posicionamiento de VB GROUP como partner integral del cliente
Optimización Financiera y Rentabilidad
Revisión periódica de consumos y análisis de rentabilidad por cliente.
Identificación, tras el análisis de consumos del cliente, de oportunidades de renegociación con proveedores para mejorar condiciones y generar ahorros para el cliente.
Impulso de estructuras de pago y condiciones financieras más favorables
Impulso a la Digitalización de las Cuentas
Identificación de oportunidades para implementar herramientas de autogestión y soluciones digitales del grupo.
Promoción activa de la adopción de estas herramientas para mejorar la experiencia del cliente y reforzar la percepción de modernidad e innovación.
Fomento de modelos de autogestión que permitan optimizar recursos internos y mejorar la eficiencia operativa
Seguimiento del grado de adopción y uso de las herramientas implementadas.
Reporting y Seguimiento
Elaboración de informes periódicos de consumo, evolución y rentabilidad por cliente.
Seguimiento de indicadores clave de crecimiento y margen.
Identificación de desviaciones y propuesta de planes de acción.
Account Manager
Madrid
Tiempo completo
Empleado permanente
¿De qué te encargarás?
¿A Quién Buscamos?
- Formación en Administración de Empresas, Turismo, Comercio o áreas afines.
- Conocimientos básicos de gestión de cuentas y análisis de rentabilidad.
- Manejo de Excel y herramientas digitales de gestión.
- Uso de CRM y sistemas internos de seguimiento de clientes.
- Conocimiento de procesos de gestión de clientes, reporting y coordinación interna.
¿Qué Ofrecemos?
- Desarrollo Profesional: Formar parte de una organización en crecimiento, con plan de formación y plan de carrera.
- Retribución Flexible: Paquete salarial competitivo con opciones de retribución que se adaptan a tus necesidades.
- Teletrabajo: Disfruta de la flexibilidad de trabajar desde casa el 40% de tu jornada.
- Contrato Indefinido: Seguridad laboral desde el primer día, para que te enfoques en crecer con nosotros.
- Ambiente de Trabajo Colaborativo: Entorno laboral inmejorable, rodeado de profesionales expertos en su área.
- Ubicación Central: Oficinas en Madrid Centro, con excelente conexión.
- Plan de Carrera: Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa, con un enfoque en tu desarrollo personal y profesional.
¿Quiénes somos?
En VB Group nos dedicamos a aportar soluciones integrales para viajeros y empresas cada vez más exigentes. Estamos especializado en viajes corporativos, que suponen más del 60% de las ventas, y tenemos diferentes líneas de negocio dentro del turismo, que se desarrolla a través de 10 marcas reconocidas en el mercado.
Desde su creación en el 2009, VB Group hemos pasado de ser una pequeña agencia de viajes local de vacaciones, a una compañía global, que acompaña a sus clientes en sus proyectos como partner estratégico.
Desde su creación en el 2009, VB Group hemos pasado de ser una pequeña agencia de viajes local de vacaciones, a una compañía global, que acompaña a sus clientes en sus proyectos como partner estratégico.