* Organización de viajes de empresa:
Te encargarás de planificar y coordinar los viajes de negocios de nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional. Buscarás siempre las mejores opciones en transporte, alojamiento y servicios complementarios, ajustándote a sus políticas de viaje y optimizando costes y tiempos.
* Gestión de reservas:
Tramitarás reservas de vuelos, trenes, hoteles, alquiler de coches y otros servicios, utilizando las herramientas de gestión y reservas (GDS, plataformas online, sistemas internos, etc.). Tu objetivo será ofrecer siempre la mejor alternativa posible, garantizando precisión y rapidez en cada gestión.
* Atención personalizada al cliente corporativo:
Atenderás llamadas y correos de empresas y viajeros, resolviendo cualquier duda o incidencia con una actitud proactiva y un trato cercano. Ofrecerás asesoramiento a medida para que cada desplazamiento sea una experiencia ágil y sin contratiempos.
* Resolución de incidencias:
Serás el punto de apoyo durante y después del viaje. Gestionarás posibles imprevistos (cancelaciones, cambios, retrasos o reclamaciones) con rapidez y eficacia, manteniendo una comunicación constante con el cliente y los proveedores para garantizar una solución inmediata.