¿De qué te encargarás?

• Responder a consultas técnicas a través de plataforma ITSM, correo electrónico, Teams, teléfono o en persona.
• Gestionar solicitudes por medio de ticketing.
• Garantizar que se cumplan los criterios de seguridad.
•  Ayudar con la resolución de problemas de hardware y software.
•  Instalar, configurar y mantenimiento de software, dispositivos móviles, equipos de videoconferencia, etc.
•  Gestionar de Activos de Puestos de Trabajo (Preparación, afectación, localización, obsolescencia, cumplimiento, renovación) Seguimiento y soporte.
•  Realizar todas las acciones necesarias para mantener los KPI de ciberseguridad.
•  Colaborar en la implementación de proyectos TI.
•  Crear documentación, procedimientos y manuales técnicos.
•  Inventario de Hardware y software.
•  Asistencia técnica remota/presencial y multidisciplinar a usuarios finales.

¿A Quién Buscamos?

• Responder a consultas técnicas a través de plataforma ITSM, correo electrónico, Teams, teléfono o en persona.
•  Gestionar solicitudes por medio de ticketing.
•  Garantizar que se cumplan los criterios de seguridad.
•  Ayudar con la resolución de problemas de hardware y software.
•  Instalar, configurar y mantenimiento de software, dispositivos móviles, equipos de videoconferencia, etc.
•  Gestionar de Activos de Puestos de Trabajo (Preparación, afectación, localización, obsolescencia, cumplimiento, renovación) Seguimiento y soporte.
•  Realizar todas las acciones necesarias para mantener los KPI de ciberseguridad.
•  Colaborar en la implementación de proyectos TI.
•  Crear documentación, procedimientos y manuales técnicos.
•  Inventario de Hardware y software.
•  Asistencia técnica remota/presencial y multidisciplinar a usuarios finales.

¿Qué Ofrecemos?

• Desarrollo Profesional: Formarás parte de una organización en crecimiento, con un plan de formación y un plan de carrera para potenciar tus habilidades y avanzar en tu trayectoria profesional.
• Ambiente de Trabajo Colaborativo: Un entorno laboral inmejorable, rodeado de profesionales expertos en su área.
• Ubicación Central: Oficinas en Madrid Centro, con excelente conexión a transporte público.
• Plan de Carrera: Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa, con un enfoque en tu desarrollo personal y profesional.
• Ayuda de estudios mensual.

¿Quiénes somos?

En VB Group nos dedicamos a aportar soluciones integrales para viajeros y empresas cada vez más exigentes. Estamos especializado en viajes corporativos, que suponen más del 60% de las ventas, y tenemos diferentes líneas de negocio dentro del turismo, que se desarrolla a través de 10 marcas reconocidas en el mercado. 

Desde su creación en el 2009, VB Group  hemos pasado de ser una pequeña agencia de viajes local de vacaciones, a una compañía global, que acompaña a sus clientes en sus proyectos como partner estratégico.